SoMa 개인정보 처리방침

주식회사 소마(이하 "회사")는 개인정보 보호법 및 관련 법령을 준수하며, 정보주체의 개인정보를 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 본 개인정보 처리방침은 회사가 운영하는 SoMa 서비스 플랫폼(웹사이트 및 모바일 앱 포함)에서 제공하는 서비스를 이용하는 회원의 개인정보를 처리함에 있어 적용되며, 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

제1조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법)

① 수집 항목: 회사는 회원가입 및 서비스 제공 과정에서 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.

회원가입 시: 휴대전화번호 (필수)
서비스 이용 및 상담 진행 시: 이름, 생년월일, 성별, 나이, 연락처, 직업, 주소, 회원 유입경로 운동 목적, 특이사항 및 과거 병력, 운동 성향, 상담 시 중요 내용, 회원 요청사항 선호 요일/시간, 교육 횟수 및 기간, 결제일·방법·할부 여부, 수강권 소진·취소 기한 회원 등급, 적립금(디지털 리워드), 체중·골격근량·BMI·체지방률 등 신체 데이터 담당 강사 배정 정보, 체형 평가 결과, 최초 결제일, 수업 만족도, 누적 수업 횟수 등
기타: 쿠키·로그 분석, OCR 자동 입력, 고객센터 문의사항 등
민감·고유식별정보: 원칙적으로 수집하지 않으나, 건강 데이터는 명시적 동의하에 수집·이용
선택 정보 미제공 시에도 기본 서비스 이용에는 제한 없음

② 수집 방법: 회원가입 입력, 상담 카드/설문지 OCR, 웹·앱 입력, 쿠키/로그 자동 생성, 고객센터 제공 정보 등

제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)

회원 관리: 가입·본인 인증·연령 확인·식별·탈퇴 등
맞춤형 서비스: 상담·운동 프로그램·예약·강사 배정 등
혜택 및 분석: 등급·디지털 리워드 관리·AI 운동 리포트 등
결제 및 정산: 요금 청구·결제 처리·환불·강사 정산 등
고객지원: 문의 응대·불만 처리·공지 전달 등
마케팅: 이벤트 안내·광고성 정보 전달(동의 회원 한정)
법령 준수: 이용 제한·보안·기록 보존 등

제3조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

탈퇴 시 즉시 파기, 단 재가입 편의·분석 위해 최대 3년 보유 후 별도 보관 또는 파기
법정 보존: 계약·청약철회 기록 5년, 결제·공급 기록 5년, 분쟁 해결 기록 3년, 로그 기록 3개월
장기 미이용자(1년 이상): 휴면 계정 분리 보관 후 파기, 전환 30일 전 통지

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 회원 동의 없이 제3자에게 개인정보를 제공하지 않습니다. 다만, 법령에 따른 요청 또는 긴급 상황 시 예외적으로 제공할 수 있습니다.

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

서비스 개발·결제 처리·SMS 발송·클라우드 호스팅 등 일부 업무를 전문 업체에 위탁하며, 계약을 통해 기술·관리적 보호조치를 명시·감독합니다.

제6조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

목적 달성·보유기간 경과 시 즉시 파기하며, 전자적 파일은 복구 불가능하게 삭제, 종이는 분쇄·소각합니다.

제7조 (정보주체의 권리 및 행사 방법)

열람·정정·삭제·처리정지 요구, 동의 철회 및 탈퇴 요청 가능
홈페이지·앱·고객센터 이메일·서면·팩스로 신청
대리인 행사 시 위임장 제출
법령상 예외 사유 시 권리 행사가 제한될 수 있음

제8조 (만 14세 미만 아동의 개인정보 보호)

만 14세 미만은 법정대리인 동의 없이는 가입 불가하며, 동의 철회 시 부모가 권리 행사 가능합니다.

제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

접근 제한·권한 관리·방화벽
암호화(비밀번호, SSL)
접속 기록 보관·점검(6개월 이상)
내부 교육·관리계획 수립
물리적 안전조치(출입통제·CCTV)

제10조 (개인정보 보호책임자 및 담당부서)

책임자: 이창재 대표이사
담당부서: SoMa 서비스 운영팀
문의: cjlee@soma.ai.kr / 010-8583-5972
주소: 서울특별시 강서구 허준로 198, 4층 406호

제11조 (방침 변경 고지 의무)

법령·기술 발전 등에 따라 방침이 변경될 수 있으며, 중요 변경 시 최소 7일 전 공지합니다.

본 개인정보 처리방침은 2025년 6월 16일부터 적용됩니다. 이전 버전은 홈페이지 아카이브에서 열람 가능합니다.